สวัสดีครับทุก ๆ คน จะว่าไปแล้วก็นานเหมือนกันนะครับที่ผมเองสามารถฝ่าฟันอุปศักดิ์อะไร ๆ มาได้ถึงขนาดนี้ จะบอกกันตรง ๆ เลยก็ได้ว่าผมเป็นคนไม่ชอบที่จะเป็นลูกน้องใครสักเท่าไร แต่ครับ แต่ก็อยู่มาได้ถึง 2 ปีแล้ว ผมเองคิดว่ามันนานเหมือนกันเนาะ 2 ปี ผมอยู่กับโอกาสที่ทางบริษัทมอบให้ ความใจดีของพี่ ๆ ในองค์กร สวัสดิการที่ดีของที่นี่ และผมยังคิดเลยว่า ผมไม่เคยเจอบริษัทไหน ๆ ที่จะช่วยเหลือคนตาบอดได้ดีเท่านี้มาก่อน ทุกครั้งที่ผมเดินขึ้น/ลงตึก ก็จะมีมาบอกว่า "ช่วยไหมครับ/คะ" ทุกครั้งเลย และเค้าก็ช่วยด้วยความเต็มใจอย่างมาก สังเกตได้จากคำพูดคำจาที่เราคุยด้วยขณะเดินไปกับเขาผู้ใจดีเหล่านั้น รู้สึกดีมาก ๆ ที่นี่เค้าคอยถามเราว่า ไอ้นั่น/ไอ้นี่ทำได้ไหม ได้ทดลองดู ปรับปรุงแก้ไขสิ่งต่าง ๆ เพื่อเราเป็นอะไรที่เค้าทำด้วยใจกันจริง ๆ หลายครั้งที่เหนื่อย ท้อ อยากจะหยุดเพราะว่าบ้านไกล เหนื่อยกับการเดินทาง แต่ก็มาได้ถึงขณะนี้ การเรียนรู้งาน เราได้พัฒนากันอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าคนที่เข้ามาใหม่หรือคนที่อยู่นานแล้ว ต่างก็พยายามจะเข้าใจในชีวิตของพวกเราชาวผู้พิการทางสายตา (คนตาบอด) อยากจะบอกว่าตอนนี้เราทำอะไรกันบ้างที่บริษัทเอไอเอสคอลเซ็นเตอร์
สิ่งที่คนตาบอดรับผิดชอบในขณะนี้
1. *1175 พวกเรารับฝากเสียงครับ แล้วจะเปลี่ยนจากตัวข้อความเสียงเป็นตัวหนังสือครับ พวกเรายินดีให้บริการ เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่สะดวกพิมพ์ไทยบนมือถือ ข้อความละ 2 บาทครับ ถ้ายาวเกินระบบจะตัดให้เป็นอีกข้อความ ฟรีค่าโทรครับ
2. ติดต่อหาลูกค้า ท่านเป็นคนหนึ่งใช่ไหมครับที่เคยได้รับรางวัลย์จากการลุ้นจากรายการที่เอไอเอสจัดขึ้น ไม่แน่นะครับ เสียงที่ท่านได้ยินอาจจะเป็นพวกเราก็ได้ที่โทรหาท่าน
3. ส่งการตั้งค่าการเล่น internet ผ่านมือถือให้กับลูกค้า บ่อยครั้งที่ท่านเล่นเน้ตไม่ได้ เป็นปัญหากังวลใจ ติดต่อเข้ามาหาเราที่ 1175 แล้วฝากชื่อยี่ห้อ และรุ่น เราจะส่งการตั้งค่าไปให้ ท่านสามารถ SAve ข้อความที่ส่งไป ปิดเครื่องแล้วเปิดขึ้นมา เล่นเน็ตได้แล้วครับ ง่ายหรือเปล่า package ก็มีให้เลือกมากมายที่ *138 แล้วกดโทรออกครับ เช็ค SMS MMS GPRS คงเหลือได้ที่ *139 แล้วกดโทรออกครับ อ้อ! ยกเว้นรุ่นที่แพง ๆ หน่อยนะครับ เช่น PDA I-phone อันนี้ต้องตั้งค่ากับพี่ ๆ ของเรานะครับ
4. งาน Calling Melody อันนี้หลาย ๆ ท่านอาจจะเคยติดต่อเข้ามาที่ 1175 กด 9 เพื่อที่จะโหลดเพลงนะครับ แล้วจะมีเสียงบอกว่า "ถ้ารู้ชื่อศิลปินแล้วกด 1 ครับ" ใช่ไหมครับ? นั่นแหละครับ พวกเราจะเป็นคนโหลดอยู่หลังไมครับ ถ้าเราได้รับชื่อเพลงแล้วเราจะรีบโหลดให้อย่างเร็วที่สุดเลยครับ ถ้ายังไม่สมัครบริการเดี๋ยวเราสมัครให้ครับ ถ้ามีอะไรเกิดขึ้น เช่น เงินไม่พอ เราจะมีข้อความไปบอกครับ ท่านสามารถติดต่อเข้ามาโหลดเพลงกับพี่ CJ ได้ที่ *888 ได้นะครับ CJ ก็คือการที่เข้ามาโหลดเพลงแต่คุยอย่างสบาย ๆ สนใจก็ลองกดดูนะครับ อีกหน่อยท่านอาจจะเจอเราที่นั่นก็ได้นะครับ
การโหลดเพลง ส่งข้อความ *1175 หรือที่เรียกบริการนี้ว่า "sms 1175" ถือว่าช่วยให้พวกเรามีอาชีพ มีชีวิตที่ดีขึ้น ต้องขอขอบคุณลูกค้าเอไอเอสที่อยู่กับเรามายาวนานและไม่ทิ้งกันไปไหน ขอขอบคุณบริษัทที่สร้างโอกาสนี้มาเพื่อเรา
ขอบคุณครับ
